Retourneren

 

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour dient jouw artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin je het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@bikergadgets.nl. Er wordt geen restitutievergoeding in rekening gebracht, maar je bent wel verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Voor eventuele vragen over retourneringen kun je altijd contact met ons opnemen via info@bikergadgets.nl  

Schade en Problemen

Controleer jouw bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

14 dagen bedenktijd voor de Europese Unie

Ondanks het bovenstaande heb je, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren. Zoals hierboven vermeld, dient jouw artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Wij zullen je op de hoogte stellen zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op jouw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij jouw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@bikergadgets.nl